GÉRER SES ÉMOTIONS
GÉRER SES ÉMOTIONS
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Isbn :
978-2-221-10668-6
Sous-titre :
C'EST AUSSI TENIR COMPTE DE CELLES DES AUTRES
Description matérielle :
Caractéristique matérielle : COUV. ILL. EN COUL.
EN APPENDICE, CHOIX DE DOCUMENTS
BIBLIOGR. P. 247-268. GLOSSAIRE, Dimension : 24, Nbr de pages : 1 VOL. (281 P.),
Sujets :
NÉGOCIATIONS ÉMOTIONS GESTION DES CONFLITS
Collection :
RÉPONSES
Résumé :
Les auteurs ont établi une grille d'analyse et d'action à partir de cinq préoccupations fondamentales à respecter dans tout échange, que ce soit dans les affaires personnelles ou dans le cadre professionnel : savoir remercier et valoriser, fabriquer de l'affiliation, respecter l'autonomie, choisir un rôle, reconnaître le statut de la personne avec laquelle on communique.
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Exemplaires
| Exemplaire | Situation | Statut | Dewey / Cote | Site | Localisation | Priorité | Retour prévu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 32998103240732 |
En rayon | COURANT | 302.3 FIS G | SAINT-PABU | SECTION ADULTE | 0 | -- |